Ilmoittautuminen tulee perua viimeistään 14 kalenteripäivää ennen koulutuksen alkamispäivää. (Etäkoulutus 7 päivää) Jos ilmoittautuminen perutaan myöhemmin, laskutetaan asiakkaalta 50% koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei ole peruttu ja/tai osallistuja ei saavu koulutukseen, veloitetaan asiakkaalta koulutuksen hinta täysmääräisesti. Poikkeuksena ovat lääkärintodistuksella osoitetut sairastumiset. Koulutuspaikan voi myös luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle ilmoittamalla uuden osallistujan nimen.